12月27日，陕西省西安市雁塔区紫郡长安小区业主向华商报大风新闻记者反映一鼎盈，该小区发生电梯事故，疑似有人坠亡。小区业主提供的现场照片显示，有救护车来到现场。
当天下午，华商报大风新闻记者在现场走访了解到，一男子疑因电梯故障不幸坠亡。属地街道办工作人员表示，已有多部门介入处置。
事故原因——
业主称男子进入电梯时轿厢未能到位
不慎踩空坠落
图为涉事小区
27日下午，华商报大风新闻记者来到位于西安市朱雀大街的紫郡长安小区，走进小区即能听到有居民正议论这起事故。记者了解到，发生电梯事故的是紫郡长安南区D8单元楼。
紫郡长安小区D8楼栋
该楼栋多名业主及现场目击者向记者证实，此次事故造成一男子坠落身亡。据多名业主讲述，26日晚间，该楼栋中间楼层一男子计划乘坐D8单元楼南侧电梯下楼，电梯门打开时，电梯轿厢却未正常抵达该楼层。
“他当时可能是没注意，直接走了进去，踩空了，从十几层楼掉下去，直到今天早上才被发现。”一业主告诉记者，“今天上午死者尸体从电梯井里被取出，放在楼道里，中午有警察到达现场将他带走。”
业主反映——一鼎盈
事故电梯使用超10年未更换，故障频发
12天前曾做过维护保养
华商报大风新闻记者在现场看到，紫郡长安南区D8单元楼为高层住宅，共有3部电梯，南侧电梯现已停用，一楼电梯入口被围挡阻拦。
一楼电梯入口被围挡阻拦
另外两部电梯内的标识信息显示，该电梯属于曳引驱动乘客电梯，使用单位为西安国源物业管理有限公司，维保单位在不同位置分别写有两家公司：西安华茂电梯有限公司、江苏海菱机电设备工程有限公司陕西分公司。信息标牌显示，该电梯下次检验日期为2026年4月。
该楼栋于2013年交付，之后未更换过电梯
D8单元楼业主陈女士告诉记者，该楼栋于2013年交付，之后未更换过电梯，近几年电梯故障率很高，让业主们十分担心。
“上周二（12月16日）我们这栋楼的电梯刚刚维保过，没想到这么快就出了事，大家都很心痛。”陈女士说，电梯故障在小区多个楼栋都曾频繁出现，业主们提议希望物业更换电梯，却未能成功。“之前电梯维保公司也建议物业对电梯的主要部件进行更换，但后来没有消息了。”
该小区D7单元楼一业主称，几个月前D7楼内电梯曾发生异常下坠事件。“当时电梯从32楼坠到25楼，把电梯里的人吓坏了，万幸没有受伤。”
物业：相关情况无可奉告
街道：多个相关部门介入处置
当天下午，记者来到紫郡长安南区物业服务部。对于电梯事故一事，国源物业一负责人表示相关情况无可奉告，需等待调查结果。
图为小区物业
对于涉事电梯的维保情况，以及为何维保后仅十余天就发生事故，该负责人表示：“电梯维保我们有正规的维保单位，其他情况我不太清楚。”
江苏海菱机电设备工程有限公司陕西分公司工作人员告诉记者，此事将由相关单位技术部门鉴定调查后向外界通报，对于事故电梯此前的维保情况，工作人员未作答复。
多名业主向社区表达对电梯安全的担忧
随后记者来到雁塔区长延堡街道紫郡长安社区，现场有多名业主向社区表达对电梯安全的担忧，却未能得到有效答复。记者向社区工作人员询问事故的相关情况，对方表示对此事不清楚。
长延堡街道办工作人员称，街道于上午11时许接到此事件的通知，工作人员已前往现场，多个相关部门已介入处置。
华商报大风新闻记者 白仲夏 编辑 赵瑞利
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